Überschrift 1

Vermitteln mit Konzept

 

Wenn es um einen Konflikt zwischen zwei oder mehr Parteien geht, hilft eine externe Aussensicht. Wir sind überzeugt, dass eine Streitbeilegung durch eine unabhängige Partei, gepaart mit fundiertem Know-how, funktioniert und zu einer befriedigenden Lösung führt.

Durch Kreativität werden manchmal Lösungsmöglichkeiten eröffnet, an die man nie gedacht hätte - das begeistert uns. Wir malen nicht nur in schwarz und weiss, ganz nach dem Zitat von Rumi: «Jenseits von richtig und falsch liegt ein Ort. Dort treffen wir uns.»

Unser Vorgehen

Die gesamte Zusammenarbeit ist selbstverständlich diskret und vertraulich. Unser erster Kontakt dient dem administrativen Zweck, d.h. Bekanntgabe der Konfliktart, evtl. Klärung von allgemeinen Fragen und der Abmachung von Ort und Termin für ein unverbindliches Vorgespräch.

​Vorbereitung und Einführung

Im Vorgespräch wird über den Ablauf gesprochen und abgeklärt ob die Methode für alle Beteiligten stimmt, dem Konflikt gegenüberzutreten. Im weiteren werden die Rahmenbedingungen besprochen, Regeln geklärt und diese in einer Vereinbarung festgehalten.

Informations- und Themensammlung 

Begonnen wird mit der Auflistung von relevanten Themen und Sachverhalten. Standpunkte und Sichtweisen werden offengelegt und strukturiert. Sie bilden die Basis für die weitere Bearbeitung.

Bedürfnis und Interessenklärung

Als nächstes stehen Positionen und Interessen im Zentrum. Sie helfen Handlungen und Verhaltens-weisen des Gegenübers nachzuvollziehen.

 

 

Kreative Optionensuche

Die Ausarbeitung der Lösungsoptionen ist der kreative Teil im Prozess und lässt nicht selten über die Vielfalt an nicht angedachten Lösungsansätzen erstaunen.

Bewertung und Aushandlung

Nach dem kreativen Prozess müssen Lösungsoptionen auf ihr Realisierungspotenzial überprüft und sorgfältig ausgewählt und ausgestaltet werden.

Vertrag

Mit dem Aufsetzen eines gegenseitigen Vertrags wird das weitere Vorgehen rechtsverbindlich auf Papier gebracht. Alle Parteien unterschreiben.

Der Prozess wird abgeschlossen. 

 

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